LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব

07c77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্ট্রিক্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সব তথ্যের জন্যতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
07c77 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান আমাদের

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা যদি আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল সম্পূর্ণ আপনার হাতে রাখার ব্যবস্থা রাখি। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা এক্সপোর্ট বিষয়ে লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সাহায্য করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর তথ্য দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি আপনার তথ্য কন্ট্রোল করুন। আপনি মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

07c77 তে আমরা এমন প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল পদ্ধতি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের স্ট্রাকচার স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সব সময় অ্যাক্টিভ...

এনক্রিপ্টেড কানেকশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম সেশন সব...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং পিন আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগ

আমরা রেকর্ড করি কে, কখন এবং কেন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে। আমাদের টিম মেম্বাররা শুধু তাদের নিজস্ব ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয়...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অত্যাবশ্যক। আপনার কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় তথ্য...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সড গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হয় যখন আপনি লেনদেন করেন বা গেম খেলেন। আমরা...

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, এডিট করতে বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

07c77 এর সব নীতি পেজ একই দর্শন অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করে। আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং শর্তাবলী নীতি পরস্পর...

পেমেন্ট নীতির সাথে সংযোগ
আমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।
শর্তাবলীতে ডেটা অধিকার
আমাদের শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বলে এবং গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকবে সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ডেটা
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করি এবং এই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং কন্ট্রোল
আমরা আপনার সেশন এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট
আপনি যদি আমাদের প্রোমো অফার এবং আপডেট পেতে না চান তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপনার গোপনীয়তা কন্ট্রোলের অংশ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তনযোগ্য।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সদস্যপদ সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত রাখি। এই সময়সীমা আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা
আপনি সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যে তথ্য শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেট সমাধানের জন্য অ্যাসাইন করা এজেন্ট দেখতে পারে এবং টিকেট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

07c77 আপনাকে স্বচ্ছ ডেটা কন্ট্রোল এবং দ্রুত লবি অ্যাক্সেস দিয়ে একটি সহজ এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা দেয়। আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সব সময় আপনার...

লবি সিঙ্ক এবং ডিভাইস মেমরি

আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন আপনার গেম হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সিঙ্ক হয়ে থাকে। আমরা আপনার সেশন নিরাপদে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আপনার পছন্দের গেম এবং লবি পজিশন মনে রাখি।

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল পেজে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো ফিল্ড এডিট করতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে।

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

আমরা প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ডিটেক্ট করা যায়। আপনি আপনার অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারেন এবং কোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে।

ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ

আপনি আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সেটিংস প্যানেল থেকে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা প্রস্তুত করে আপনার ইমেইলে পাঠাই এবং ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।

টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা লেয়ার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন এবং প্রতিটি লগইনের সময় মোবাইল কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে পারেন। এটি আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট অ্যাক্সেসে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আইনি রিটেনশন সময় ছাড়া আপনার ডেটা মুছে ফেলি। বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিম যাচাই করে এবং সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং পিন সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে বুঝতে পারে এবং লেনদেন নিরাপদে প্রসেস করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সড গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হয় যখন আপনি লেনদেন করেন বা গেম খেলেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম সেশন সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হবে এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা আইনি রিটেনশন সময় ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি কিন্তু আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য সাত দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি সেকশন আছে যেখানে আপনি প্রতিটি লগইনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস দেখতে পারবেন। যদি কোনো অচেনা সেশন দেখেন তাহলে সরাসরি সেই ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।